A tendência para o agrupamento entre as empresas sempre existiu. No entanto, o consumo colaborativo nunca foi tão popular como nos dias que correm, pois permite às diversas entidades competirem diretamente com outros players que entraram recentemente no setor.
É o caso das Farmácias que quando se encontram em grupos organizados, cujo objetivo é a criação de valor, são financeiramente mais fortes e tecnologicamente mais evoluídas.
Assim, com a criação do Grupo HealthPorto, procurou-se libertar as Farmácias de todas as atividades que não são core das suas competências, permitindo aos Farmacêuticos focarem-se naquilo que melhor sabem fazer: o acompanhamento dos utentes.
Com uma vasta oferta de serviços que possibilitam o alinhamento das suas Farmácias, o Grupo HealthPorto, que trabalha com todas as marcas líderes do mercado farmacêutico, consegue negociar condições de excelência para as Farmácias e as suas equipas. Estas condições são o reconhecimento do trabalho, esforço e dedicação pela Indústria, que encara o Grupo como uma empresa de criação de valor.
Hoje, uma das principais razões que levam a que as empresas não vinguem é a sua incapacidade de compreender como será o setor farmacêutico no futuro que, em grande medida, assentará na compreensão das necessidades do cliente.
Para que isso aconteça, o Grupo HealthPorto dispõe dos seguintes serviços
Gestão do Ponto de Venda
Gestão de Categorias
Planograma
Realização de uma estratégia ampla, adaptada às necessidades de cada cliente, que permita o aumento da rentabilidade do ponto de venda. Para tal, é necessário trabalhar três pilares fundamentais:
- Distribuição: cerca de 70% das decisões de compra são tomadas dentro do ponto de venda, das quais 55% são impulsivas. Para além disso, 48% dos consumidores são fiéis “a uma determinada marca”. Desta forma, se o produto não estiver presente, ele não será vendido, daí a importância de garantirmos stock suficiente do produto no ponto de venda;
- Visibilidade: a venda de um produto está diretamente ligada com a forma como este está exposto no ponto de venda. A sua venda aumenta em 50% quando a exposição linear, na prateleira, é dobrada e aumenta em 80% quando é triplicada;
- Recomendação: dos produtos negociados com a indústria por parte das equipas das farmácias.
Organização do ponto de venda, ajustada à dinâmica de mercado, à concorrência intensa e ao comportamento cada vez mais exigente dos clientes. Uma gestão que procura responder às necessidades de adaptação das Farmácias a esta nova realidade, seguindo três princípios chave:
- Satisfazer as necessidades dos clientes
- Aumentar a satisfação dos clientes
- Fazer crescer as categorias em vez das marcas individuais.
Planeamento do ponto de venda, com base nos pilares de gestão de categorias, nomeadamente:
- A disposição dos produtos segundo a árvore de decisão dos consumidores, apresentando as categorias que mais valor trazem à Farmácia;
- Exposição da gama aficiente - sortido de produtos que perfaz 80% das vendas com o menor número de CNP's, trazendo mais rentabilidade à farmácia (stock otimizado sempre em rotação) promovendo um negócio sustentável, rentável e com foco no crescimento;
- A sinalética, como facilitador de navegação no espaço de venda;
- A organização dos espaços correspondentes a cada categoria, organizando-os de acordo com os racionais de consumo e de rentabilidade gerados à Farmácia.
Plano 365
Negociação com indústria
Análise de negócio
Realização de um plano, baseado numa sólida estratégia de marketing, pensado de forma adaptada à realidade das Farmácias do Grupo, permitindo dinamizar as suas equipas e pontos de venda.
Esta é uma ferramenta estratégica, construída em parceria com a Indústria Farmacêutica, com o objetivo de comunicar, implementar e potenciar o alcance dos objetivos de cada ponto de venda, durante 365 dias do ano.
Criação de parcerias win-win com todos os parceiros HealthPorto. Esta área é hoje indispensável ao desenvolvimento profissional, constituindo uma importante ferramenta para obter melhores resultados, atendendo sempre aos interesses e compromissos de todas as partes envolvidas.
Compreensão das especificidades de cada entidade, do seu funcionamento e definição de quais as capacidades e soluções que devem ser desenvolvidas para que esta atinja as suas metas.
Consultoria
Acompanhamento Farmácias
Formação
Diagnóstico de problemas e formulação de soluções que geram valor às partes interessadas.
Realização de visitas regulares em quatro ciclos anuais às Farmácias que integram o Grupo. O objetivo destas visitas é apoiar e assegurar a concretização dos objetivos de cada Farmácia, bem como analisar as suas características. Deste modo, o Grupo HealthPorto procura ajudar as Farmácias a compreenderem o seu negócio, dotando-as de ferramentas para atuarem com rapidez, e a tomarem decisões alternativas para o desenvolverem.
Formações que favorecem a compreensão da complexidade dos fenómenos que ocorrem no ambiente farmacêutico, nas mais diversas áreas.
Coaching das Equipas
Bolsa de Farmacêuticos
Alinhamento das Farmácias
Dotar os intervenientes das competências que permitam comunicar, motivar e liderar as suas equipas.
Um projeto e serviço único e inovador que pretende criar uma rede de conhecimentos a nível nacional, disponibilizando às Farmácias do Grupo HealthPorto farmacêuticos comunitários, mediante as suas necessidades.
Tal é possível através da criação de planos de desenvolvimento profissional e formação pós-graduada de Farmacêuticos, dotando-os de competências diferenciadoras e preparando-os para os desafios mais exigentes do trabalho nas Farmácias Comunitárias.
O alinhamento das Farmácias é um dos principais objetivos do Grupo, sendo este satisfeito através do cumprimento dos restantes serviços prestados pelo HealthPorto.
Garantir este alinhamento é muito importante, pois permite que o Grupo tenha mais força para negociar com a indústria.
365 RH
O Grupo HealthPorto acredita que o futuro das Farmácias depende da capacidade dos Farmacêuticos se adaptarem às exigências dos seus clientes e de serem capazes de desenvolver as competências ideais para o futuro da sua profissão.
Para que se valorizem os Farmacêuticos estes terão de aprender a aconselhar promover e colaborar de novas formas, apostando cada vez mais na venda do seu conhecimento, aproveitando a confiança que os utentes têm em si e não apenas na qualidade e preço dos produtos que oferecem.
Para que as Farmácias sejam cada vez mais relevantes e integradas na oferta de um serviço de saúde de qualidade o Grupo HealthPorto apostou na área de recrutamento e desenvolvimento de profissionais de farmácia capazes de estar à altura dos seus desafios.
Para que os serviços de recursos humanos estejam mais ajustados às suas necessidades decidimos realizar um diagnóstico que será iniciado, primeiro no terreno, através do contacto direto com a realidade das Farmácias, e depois complementado com um questionário online.
Gestão do Ponto de Venda
Realização de uma estratégia ampla, adaptada às necessidades de cada cliente, que permita o aumento da rentabilidade do ponto de venda. Para tal, é necessário trabalhar três pilares fundamentais:
- Distribuição: cerca de 70% das decisões de compra são tomadas dentro do ponto de venda, das quais 55% são impulsivas. Para além disso, 48% dos consumidores são fiéis “a uma determinada marca”. Desta forma, se o produto não estiver presente, ele não será vendido, daí a importância de garantirmos stock suficiente do produto no ponto de venda;
- Visibilidade: a venda de um produto está diretamente ligada com a forma como este está exposto no ponto de venda. A sua venda aumenta em 50% quando a exposição linear, na prateleira, é dobrada e aumenta em 80% quando é triplicada;
- Recomendação: dos produtos negociados com a indústria por parte das equipas das farmácias.
Gestão de Categorias
Organização do ponto de venda, ajustada à dinâmica de mercado, à concorrência intensa e ao comportamento cada vez mais exigente dos clientes. Uma gestão que procura responder às necessidades de adaptação das Farmácias a esta nova realidade, seguindo três princípios chave:
- Satisfazer as necessidades dos clientes
- Aumentar a satisfação dos clientes
- Fazer crescer as categorias em vez das marcas individuais.
Planograma
Planeamento do ponto de venda, com base nos pilares de gestão de categorias, nomeadamente:
- A disposição dos produtos segundo a árvore de decisão dos consumidores, apresentando as categorias que mais valor trazem à Farmácia;
- Exposição da gama aficiente - sortido de produtos que perfaz 80% das vendas com o menor número de CNP's, trazendo mais rentabilidade à farmácia (stock otimizado sempre em rotação) promovendo um negócio sustentável, rentável e com foco no crescimento;
- A sinalética, como facilitador de navegação no espaço de venda;
- A organização dos espaços correspondentes a cada categoria, organizando-os de acordo com os racionais de consumo e de rentabilidade gerados à Farmácia.
Plano 365
Realização de um plano, baseado numa sólida estratégia de marketing, pensado de forma adaptada à realidade das Farmácias do Grupo, permitindo dinamizar as suas equipas e pontos de venda.
Esta é uma ferramenta estratégica, construída em parceria com a Indústria Farmacêutica, com o objetivo de comunicar, implementar e potenciar o alcance dos objetivos de cada ponto de venda, durante 365 dias do ano.
Negociação com indústria
Criação de parcerias win-win com todos os parceiros HealthPorto. Esta área é hoje indispensável ao desenvolvimento profissional, constituindo uma importante ferramenta para obter melhores resultados, atendendo sempre aos interesses e compromissos de todas as partes envolvidas.
Análise de negócio
Compreensão das especificidades de cada entidade, do seu funcionamento e definição de quais as capacidades e soluções que devem ser desenvolvidas para que esta atinja as suas metas.
Consultoria
Diagnóstico de problemas e formulação de soluções que geram valor às partes interessadas.
Acompanhamento Farmácias
Realização de visitas regulares em quatro ciclos anuais às Farmácias que integram o Grupo. O objetivo destas visitas é apoiar e assegurar a concretização dos objetivos de cada Farmácia, bem como analisar as suas características. Deste modo, o Grupo HealthPorto procura ajudar as Farmácias a compreenderem o seu negócio, dotando-as de ferramentas para atuarem com rapidez, e a tomarem decisões alternativas para o desenvolverem.
Formação
Formações que favorecem a compreensão da complexidade dos fenómenos que ocorrem no ambiente farmacêutico, nas mais diversas áreas.
Coaching das Equipas
Dotar os intervenientes das competências que permitam comunicar, motivar e liderar as suas equipas.
Bolsa de Farmacêuticos
Um projeto e serviço único e inovador que pretende criar uma rede de conhecimentos a nível nacional, disponibilizando às Farmácias do Grupo HealthPorto farmacêuticos comunitários, mediante as suas necessidades.
Tal é possível através da criação de planos de desenvolvimento profissional e formação pós-graduada de Farmacêuticos, dotando-os de competências diferenciadoras e preparando-os para os desafios mais exigentes do trabalho nas Farmácias Comunitárias.
Alinhamento das Farmácias
O alinhamento das Farmácias é um dos principais objetivos do Grupo, sendo este satisfeito através do cumprimento dos restantes serviços prestados pelo HealthPorto.
Garantir este alinhamento é muito importante, pois permite que o Grupo tenha mais força para negociar com a indústria.
365 RH
O Grupo HealthPorto acredita que o futuro das Farmácias depende da capacidade dos Farmacêuticos se adaptarem às exigências dos seus clientes e de serem capazes de desenvolver as competências ideais para o futuro da sua profissão.
Para que se valorizem os Farmacêuticos estes terão de aprender a aconselhar promover e colaborar de novas formas, apostando cada vez mais na venda do seu conhecimento, aproveitando a confiança que os utentes têm em si e não apenas na qualidade e preço dos produtos que oferecem.
Para que as Farmácias sejam cada vez mais relevantes e integradas na oferta de um serviço de saúde de qualidade o Grupo HealthPorto apostou na área de recrutamento e desenvolvimento de profissionais de farmácia capazes de estar à altura dos seus desafios.
Para que os serviços de recursos humanos estejam mais ajustados às suas necessidades decidimos realizar um diagnóstico que será iniciado, primeiro no terreno, através do contacto direto com a realidade das Farmácias, e depois complementado com um questionário online.
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